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昆明机场安检站“彩云班组”迎来一周年华诞

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-02-17 10:00:00

   

  (美创达诚)安检设备有限公司讯:5月6日,是昆明巫家坝国际机场(简称“昆明机场”)安检站“彩云班组”成立1周年的日子。一年来,“彩云班组”以确保航空安全为职责,以提升服务质量为重点,不断创新服务理念,更新服务细节,倾力打造安检服务品牌。她们以规范的工作流程和优质的服务赢得了社会各界的一致好评,受到了各级领导的高度赞扬,先后获得诚信机场先进班组、云南省“五一”巾帼标兵岗等荣誉称号。
  
  昆明机场人永远不会忘记,2009年5月6日,昆明机场第一支女子安检班组——“彩云班组”正式挂牌,她们担负着昆明机场政务要客通道的安全检查任务。组建初期,“彩云班组”辛勤耕耘,无私奉献;从无到有,从平凡到卓越;树立窗口形象,打造诚信品牌。这一切,无不凝聚着彩云姑娘们的心血和汗水。如果说一年前的“彩云班组”还是一个青涩稚嫩的少女,那么今天的“彩云班组”堪称一位成熟稳重的大姑娘了。她们俊秀美丽,吃苦耐劳,始终保持着青春的活力。
  
  如今,“彩云班组”已经形成了自己独特的班组文化,这就是:以“创平安诚信机场,树安检美丽形象”为口号;以“安全第一,服务至上,和谐发展”为宗旨;以“顾客为尊、以礼为先、安全为基、创新为魂”为服务理念。在工作中,“彩云班组”制定了VIP工作流程和特殊保障方案,建立了分队会议制度。同时,“彩云班组”还开展了岗位练兵、技术比武等丰富多彩活动。“彩云班组”把先进的服务理念贯穿于整个服务过程中,把等待旅客过检变为主动上前服务、把让旅客转身检查改为安检员自己转身检查。这一切,无不体现出“彩云班组”的姑娘们全心全意为旅客服务的精神。
  
  据统计,“彩云班组”一年来共保障免检要客55起,礼遇要客1359起;警卫任务35起,特殊要客523起;通道过检人数14019人。在此期间,她们圆满完成了“两会”、“旅交会”、“国际人类学与民族学联合会”等大型会议和活动的保障任务,实现了安全零事故,服务零投诉的工作目标。
  
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