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东方航空简化安检机出行过X光机只要一键过安检

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2019-09-06 17:57:00

 首位体验旅客展示出他东航公众号上完成“一键乘机”页面。

推行无纸化乘机服务,为提升旅客智慧化乘机体验。推广绿色环保出行,9月5日,东航在广州白云机场T1航站楼东航E岛值机柜台前举行了代客选座,一键乘机”服务全面启动仪式。据悉,即日起,东航广东分公司在广州白云机场、深圳宝安机场东航、上航实际承运的国内直达始发航班上,推行“代客选座,一键乘机”服务。

东航地服人员正在协助未值机的旅客现场值机选座。信息时报记者 梁钜聪 摄T1航站楼。

东航广东分公司地服部衔接试点运行。今年8月8日至31日,代客选座、一键乘机”项目由东航股份地服部与信息部共同发起。广东分公司在广州至上海虹桥、广州至杭州、深圳至无锡、深圳至榆林等局部航班开始试行“代客选座、一键乘机”服务。据了解,该服务的特色在于:旅客在收到东航发送的电子登机牌短信通知时,可一键点击生成二维码电子登机牌。无需打印纸质登机牌的情况下,凭此电子登机牌可直接过安检,完成登机。一旦旅客的行程临时有改变,也可在官方线上渠道进行座位变卦或取消值机。该项目在试运行期间,上述航线的旅客自助值机率得到明显提升,据统计,相关航线自助值机率达95%以上,系统还累计为506个航班、2万多名旅客办理了代客选座。

现场地服人员也会协助旅客扫码料理相应值机业务。信息时报记者 梁钜聪 摄东航值机柜台前设有微信料理登机牌的告示。

东航在广州、深圳全面开通“代客选座、一键乘机”服务,据悉。不只为旅客免去排队、换取登机牌等不便,也为无纸化出行做出贡献,让旅客充分感受、体验登机服务全流程电子化的便利性。除“代客选座、一键乘机”服务外,东航还积极与广州白云机场、深圳机场陆续推出自助行李查询、贵宾室电子登机牌识别、自助行李托运及自助登机等功能,提高了东航在广东的数字化、移动化、智慧化水平,助力粤港澳大湾区智慧出行建设及民航领域智慧化建设。

 

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