可以走3种途径来解决。一是西安市医调委协调院方与张女士进行沟通，若市民与院方存在争议。达成一致。若无法协商解决，则可以通过医院所在区卫生行政部门递交有关鉴定资料，由专家进行鉴定。此外，市民还可以直接向法院起诉，申请民事赔偿。

1.8厘米的牙髓针竟然掉进了孩子肚子里。回想起这几天的经历，核心提示：给小孩看个牙。西安市民张女士不由一阵后怕。让张女士更加气愤的涉事的小白兔口腔医院却并不承认这是一个“医疗事故”跟他交涉后，院方认为是意外，不能接受。

1.8厘米钢针掉入腹中。四岁女童在看牙过程中。

1.8厘米的牙髓针竟然掉进了孩子肚子里。回想起这几天的经历，西部网讯（记者 李卓然 马晴茹）给小孩看个牙。西安市民张女士不由一阵后怕。让张女士更加气愤的涉事的小白兔口腔医院却并不承认这是一个“医疗事故”跟他交涉后，院方认为是意外，不能接受。

看牙过程中 牙髓针脱落滑入孩子腹中

3月25日，张女士告诉记者。带着4岁女儿在小白兔口腔医疗集团凤城分院看牙。医生在给孩子做牙齿冲洗时，装置在器械上的牙髓针突然脱落，掉进了女儿口腔内，随后滑入腹中。站在旁边看得一清二楚，吓得身体哆嗦。

小白兔口腔医院医护人员陪同张女士抱着孩子在长安医院拍摄了X光机胸片，事发后。确诊牙髓针已经滑入腹腔中。之后，孩子被送进儿童医院胃镜手术室，接受了身体全麻消化道异物手术，胜利从腹腔内取出1.8厘米的牙髓针。

怎么会遇到这样事，就去给孩子看个牙。钢针怎么会突然掉下来？张女士说。更令张女士无法接受的小白兔口腔医院不认为这是一个“医疗事故”医院说这只是一个意外，处置的结果我也无法接受。

西安市儿童医院开具的诊断证明。

愿承担责任，张女士提供的小白兔口腔医院的致歉信中记者看到院方表示在治疗过程中发生误吞牙髓针属于意外事件。并向张女士道歉给予赔偿。其中包括承担此次事件发生的医疗费用，张女士孩子12岁前的牙齿诊疗费用，并给予家属5张德国洁牙卡，以及家属来小白兔治疗牙齿8.8折优惠。

和家人都无法接受医院的说辞，张女士表示。认为，此次事件院方有不可推卸的责任，不只给女儿带来身体痛苦，而且全身麻醉手术很有可能影响儿童的大脑发育、记忆力等。要求小白兔口腔医院供认医疗操作失误的过失，并应给予一定经济弥补，也要承担孩子因全身麻醉手术可能带来的后遗症风险。

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小白兔口腔医疗集团凤城分院对此次事件出具的致歉信。

院方：事情属于意外 已作出相应赔偿

记者来到位于小白兔口腔医疗集团凤城分院。4月1日下午。

站在医疗专业角度，凤城分院的负责人郭院长告诉记者。医院暂时认为这件事情属于一个意外事件。十分理解家长的心情，目前我也一直在对事件的原因及性质进行调查和界定，并和家长进行积极沟通。

医生第一时间就采取拍吐、漱口等措施进行急救。但由于孩子年龄小，当天事情发生后。还是把东西吞进了消化道内。郭院长介绍，随后他立即陪同家长对孩子进行进一步治疗，整件事情处置时间不超过6个小时，目前孩子已经出院，恢复的也很健康。

目前他已经致歉，郭院长说。并做出了相应的弥补措施。对于孩子家长提出的现金弥补要求，可以理解，但是需要合法合理合规，因此还得与家长沟通，希望尽快解决此事。

记者联系了西安市卫健委医疗事故检测办公室，随后。工作人员戈女士告诉记者，对于此次事件的实质界定，需要有关专家根据具体情形来判断是否为医疗事故。