安检机人员可以按照以下步骤协助客人找回行李：

1. 了解情况：首先，安检机人员应该向客人询问行李的丢失情况。他们需要了解行李的尺寸、颜色、材质等特征信息，以及行李的丢失时间和地点。这是找回行李的重要步骤。

2. 搜索行李：根据客人提供的信息，安检机人员可以在行李传送带、失物招领处等地方搜索行李。他们需要仔细检查每一个行李，以便找到与客人描述相符的行李。

3. 确认身份：当找到与客人描述相符的行李时，安检机人员需要确认客人的身份。他们可以通过核对行李上的姓名或联系方式，或者检查客人的身份证件等来确认客人的身份。

4. 交付行李：当确认客人的身份后，安检机人员可以将行李交付给客人。如果行李有损坏或丢失物品的情况，安检机人员可以协助客人向相关保险公司报案并处理索赔事宜。

5. 记录过程：最后，安检机人员应该记录整个找回行李的过程。他们需要将行李的特征信息、丢失时间和地点、搜索过程、确认客人身份和交付行李等信息记录在案，以便日后查阅和核对。

总之，安检机人员应该尽力帮助客人找回行李。他们需要了解情况、搜索行李、确认身份、交付行李和记录过程等步骤，以确保客人能够顺利找回自己的行李。