2025年5月28日上午10时许，韶山南站西侧安检通道发生令人揪心又暖心的一幕。首次乘坐高铁的83岁李奶奶在儿子张先生陪同下进站时，误将传送带当作乘车通道，竟弯腰钻入正在运行的X光安检机。现场监控显示，老人模仿前一位旅客放行李的动作，突然俯身爬进安检仪，其子因正在整理背包未及时察觉。

"听到机器异响才发现人影！"当值安检员王敏回忆，她立即启动紧急制动按钮，此时老人已被传送至机器中段。闻讯赶来的铁警与工作人员合力将惊魂未定的李奶奶扶出，经站内医务室检查确认仅手肘轻微擦伤。张先生连连致歉："母亲从没坐过高铁，把安检机当成机场的登机廊桥了。"现场候车乘客纷纷表示理解，有网友拍摄的救援视频中可见多位旅客主动让出急救通道。

铁路警方调查发现，该安检机入口处虽贴有"禁止入内"标识，但字体较小且无语音提示。事件后韶山南站迅速采取改进措施：在安检区增设荧光地标引导线、加装广播循环提示，并为老年旅客开辟人工辅助通道。长沙铁路公安处同步发布《特殊群体乘车指南》，建议陪同人员提前演示安检流程，对认知障碍老人可使用防走失牵引绳。

中国老龄协会专家指出，随着银发出行群体扩大，2024年全国已发生7起类似事件。此次乌龙虽未造成严重后果，却暴露出公共设施适老化改造的盲点。目前交通运输部正研究制定《无障碍安检国家标准》，拟要求新型安检设备增加人体感应急停功能，并在试点车站配备智能手环定位系统。